Pandemi periyodunda hem online hem de fizikî alışverişlerde kredi kartını daha çok kullanan tüketiciler, kendilerine en hakikat kartı seçmek için karşılaştırma sitelerine yöneldi. Hesapkurdu.com üzere siteler üzerinden başvurmak istedikleri kartların tüm özelliklerini görüntüleyen tüketiciler; aidat fiyatlarını, aidatsız seçenekleri ve kampanyaları inceleyerek gereksinimlerine en uygun kart için müracaatta bulundu.
Pandemiyle geçen 2020 yılında e-ticarete yönelim başta olmak üzere, bulaş riski telaşıyla temassız ödeme eğilimi üzere pek çok etken kredi kartı kullanımını yükseltti. Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) datalarına nazaran, 2020’de kartlı ödemeler bir evvelki yıla kıyasla %17 artarak 1,15 trilyon TL’ye ulaştı. Bu ödemelerin %22’si internet üzerinden yapılırken, online alışverişte kartlı ödeme ölçüsü 260 milyar TL oldu. Kullanımdaki kredi kartı sayısı ise %8 artışla 75,7 milyon olarak kayıtlara geçti. Gerek sıhhat gerekse ekonomik açıdan benzeri bir tablonun 2021’de de devam etmesi beklenirken, kullanıcıların kart aidatı konusundaki hassasiyetlerinin arttığı görüldü.
Kredi karşılaştırma platformu Hesapkurdu.com’un açıkladığı bilgilere nazaran, kart aidatları 2021 yılında yaklaşık %20 arttı. Öğrenciler için sunulanlar hariç, öteki kredi kartlarının aidatları, 30 TL ila 300 TL ortasında değişen yıllık sayılara ulaştı. Bu durum tüketicilerin, kart müracaatında bulunmadan evvel karşılaştırma siteleri üzerinden aidat meblağlarını, aidatsız kart seçeneklerini ve kampanyaları araştırmaya başlamasına sebep oldu.
“Ekonomik belirsizlikler, tüketicilerle ek masraflar ortasına kalın bir set çekti”
Konuya ait değerlendirmede bulunan Hesapkurdu.com Kredi Eser Müdürü Ersin Yaşar, “Yıllık kart aidatlarında saptadığımız %20’lik artış, kredi kartlarına olan talebin yükselmesiyle birlikte şikayetleri de arttırdı. Kart sahiplerinin en çok gündeme getirdiği şikayetlerin başında aidat yahut yıllık fiyat ismi altında tahsil edilen masraflar geliyor. Salgın devrinde kredi kartını daha fazla kullanan tüketiciler, artık hem harcalamalarında daha planlı davranıyor, hem de ek masraflara katlanmak istemiyor. Bu yüzden karşılaştırma siteleri üzerinden kartların tüm özelliklerini görüntüleyip aidat fiyatlarını, aidatsız kart seçenekleri ile kampanyaları inceleyerek, gereksinimlerine en uygun kartı belirledikten sonra müracaat yapıyorlar” dedi.
Temassız ödeme rüzgarı dinmeyecek!
Temassız ödeme seçeneğinin kredi kartı kullanımını yaygınlaştırmaya devam edeceğini öngördüklerini de belirten Ersin Yaşar, “Sağlık uzmanlarının banknot ve madeni paraların taşıdığı bulaş riskine yönelik ihtarları, temassız ödeme özelliği taşıyan kart müracaatlarını artırdı. BKM datalarına nazaran, 2020’de temassız kredi kartı sayısı 45 milyona ulaştı. Bu da artık her 5 kredi kartından 3’ünün temassız olduğu manasına geliyor. Devam eden talep artışı karşısında bankaların hali ise tüketicilerin hassasiyetlerine uygun alternatifler geliştirmek oldu. Hakikaten şu an birtakım bankalar yeni müşterilerine özel ‘ilk yıl ücretsiz’ kampanyaları yaparken, kimileri da aidatsız kart, aidat bedeli kadar puan, daha fazla taksit üzere uygulamaları gündeme getiriyor” diye konuştu.
News
